I-O DATAのTVキャプチャーBOXである「GV-MVP/XZ3」を使用して、専用ソフトウェア「mAgicTV GT」でTV番組を録画するも録画した番組が再生できない、またはTVを視聴していてもなぜか途中でエラーが発生するという現象に遭遇したことはありませんでしょうか？
おそらくこのページに辿り着いた人は同様の悩みを抱えている方かと思います。
私はこの現象にぶち当たってしまいましたが、試行錯誤してようやく解決できましたので、解決方法を紹介したいと思います。
目次
不具合概要
録画番組を再生しようするとプログラムが終了する
※この画面のままフリーズします。私は「魔の画面」と思っていました(笑)
「ソフトウェアを起動中です。しばらくお待ちください。」
この状態でしばらく読み込みを行いますが、1分後あたりでプログラムが強制終了されます。
いくら待っても無駄でした…
他にインストールしているソフトが悪いのか？また他のアプリケーションでメモリを食っているから強制終了してしまうのか？
そう思い、パソコンを再起動して再度試みるもソフトウェアが起動することなくプログラムが強制終了されてしまうのでした。
その後、何度も繰り返しますが一度も起動しませんでした…
視聴でTVを見ているとエラーが発生する
TVを視聴して15分程度経過するとエラーが発生してしまう現象もありました。
上記の録画番組が再生できないのも致命的な問題ではあるのですが、TVを視聴しているとエラーが起きるというそもそもの問題まで発生してしまいました。
Windows10にOSアップデートした際に起きる不具合
私がこの現象に直面したのはWindows10に「mAgicTV GT」をインストールした時のことでした。
だいぶ前に購入したTVキャプチャーBOXの「GV-MVP/XZ3」ですが、実はあまり使用していなくて、しばらく物置に眠っていました。2020年の今になってようやく使う機会に恵まれたので、物置から出したところ今回の不具合に直面したというわけです。
余談ですが、箱の値札には当時TSUKUMOで購入した10,500円の値札が付いていたので、こりゃ使わないとお金が勿体ないぞと無意識に煽られたのも使うことにした理由のひとつです…(笑)
さて、このTVキャプチャーBOXですが、以前Win7にインストールした時はこの現象は起きていなかったので、Win10にした時に起きる不具合だろうなぁ…とはすぐ想像がつきました。
となると更新プログラムがあるだろうな～と思い、設定の「更新プログラムを確認する」ボタンを押したわけです。
そうしたら案の定、更新プログラムがありました。
「よし！これで解決だ！」
とその時は思いました。。。
更新プログラムを確認して最新版にするも…
というわけで、更新プログラムの確認からソフトウェアを最新版にしてみました。
これできっと問題解決と思い、録画した番組の再生を試みるも、更新前と同じく一向にソフトウェアが立ち上がりません。
「あれ？」
と思い、再度更新プログラムを確認しても「最新です」と表示されるばかり…
「もしかしてWindows10には対応してないのか？詰んだ…」
と、しばらくお手上げ状態でいろいろ試行錯誤するも一向にプログラム強制終了の呪縛からは解放されず、ただ、ただ時間が経過していきました。
Win10用のアップデーターを使う必要があった
そして、ようやく答えらしきものが見つかりました！
いろいろ調べるうちに見つかったのが、更新プログラムを確認してソフトウェアを最新版にしたうえで、Win10のアップデーターを使わないとWin10では動かないということがわかりました。
Windows10アップデーター
Windows 10アップデーターはI-O DATAの公式サイトの製品ダウンロードページからダウンロードできます。
なお、ダウンロードには本体記載のシリアル番号が必要なので事前に用意しておきましょう。
無事解決！
Win10のアップデーターを使い、アップデートしてから録画した番組の再生を試みたところ無事できました！
もうひとつの問題である、TV視聴中にエラーが起きる問題も解決しました！
やはりアップデーターを使っていないことが根本的な問題だったんですね。
まとめ
①まず更新プログラムでソフトウェアを最新版にする
②Win10アップデーターを使ってアップデートする
更新プログラムでソフトウェアを最新版にする且つ、Windows10のアップデーターを使用するという二重の作業が必要だったのが分かり難く混乱のもとでした。
このWin10アップデーターで解決して以来、録画した番組が再生できないという不具合には直面していません。
録画した番組が再生できない、TV番組が視聴できないという方で、この手順を試していない人はまず試してみてください。
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